MediaMarkt Graz Shoppingcity Seiersberg

Kundentäuschung – man wird regelrecht abgezockt! Ich bin echt enttäuscht von Media Markt. Wir wollten gestern ein Vivo Y28 (256 GB) für 95 € mit Gutschein kaufen – ein super Angebot, dachte ich. Es waren noch genügend Geräte da, aber bei jedem einzelnen war bereits ein Displayschutz drauf, und man musste dafür 25 € extra bezahlen! Das heißt: Statt 95 € kostet das Handy plötzlich 120 €. Und das, obwohl der Displayschutz nicht optional ist – man wird gezwungen, ihn mitzubezahlen, ob man will oder nicht. So etwas geht einfach gar nicht. Ein Displayschutz, der online 8 € kostet, wird hier für 25 € aufgezwungen. Das fühlt sich nicht nur unfair an, sondern wie bewusste Täuschung. Werbung mit einem günstigen Preis, um Kunden anzulocken, und dann im Laden versteckte Kosten draufschlagen – das ist einfach nicht ehrlich. Ich war immer gerne Kunde bei Media Markt, aber nach dieser Erfahrung überlege ich mir das wirklich zweimal. So geht man mit Kunden nicht um.

Ich war heute im MediaMarkt Seiersberg, habe mich dort Beraten lassen bzgl. eine Drohne und muss sagen, ich wurde ausgezeichnet beraten. Der Mitarbeiter vor Ort hat sich viel Zeit genommen mir alles zu erklären und mir alles sehr gut demonstriert. Nur zu Empfehlen.

Eine wunderschöner Markt. Hatten eine gute Beratung vom Herr Nehmer. Wir wurden gebeten eine Bewertung ab zugeben. Wir können nur sagen das sich dieser Mark von all den anderen abhebt. Und die Verkäufer die wir hatten sehr nett und kompetent waren. Der Preis ist leider das größte Problem aber tatsächlich kommen die Verkäufer einen entgegen.

Leider wird mein Gerät welches auf Gewährleistung auszutauschen ist nicht getauscht. Das Gerät wurde schon einmal getauscht und damit beginnt die Gewährleistung neu zu Laufen. Dies akzeptiert Mediamarkt jedoch nicht. Hab mich danach an den VKI gewendet Auch auf Nachrichten vom Konsumentenschutz wird von Mediamarkt nicht reagiert. Sehr enttäuschend.

Als regelmäßiger Kunde hatte ich bis jetzt immer gute bzw. neutrale Erfahrungen in dem Markt gemacht. Vom zuvorkommenden Security Mitarbeiter über den Verkauf bei der Gaming oder Handy Abteilung. Was ich aber zuletzt in der TV Abteilung erlebte, hat mich bewogen eine kritische Bewertung zu formulieren. Wir kamen mit der Absicht einen definierten Samsung OLED TV zu erwerben. Auch ein Paar vor uns wollte das gleiche Gerät mitnehmen. Sowohl der Verkäufer bei uns als auch der Kollege bei dem Pärchen, versuchten die Kaufabsicht mit einer ruppigen Art als auch mit technischen Falschaussagen auf eine andere Marke zu lenken. Erst als wir klar und bestimmt formulierten, wir wollen genau dieses Gerät und kein anderes, fühlte sich der Verkäufer genötigt unseren Auftrag zu bearbeiten. Eventuell sollte hier schulungstechnisch nachgeschärft werden.

Das Service und die produktauswahl sind katastrophal schlecht. Ich kann einfach nicht verstehen, welchen Grund es geben soll, hier etwas zu kaufen.

Ich war auf der Suche nach einer Uhr mit Schrittzähler und der Verkäufer (der extra dieser Abteilung zugeordnet war) musste selbst online das Sortiment checken (?). Dazu kam, dass es eh nicht viele Uhren gibt (genau 2 die meinen Anforderungen entsprachen). Wenn ich in ein Media Geschäft gehe, erwarte ich mir dementsprechende Beratung und Expertise in diesem Bereich. Man darf sich dann nicht wundern, dass die Mehrheit lieber Online einkauft…

In der Abteilung für Gaming war ein etwas älterer Mann der mich betreute. War dann zum Glück schnell fertig weil dieser Mann extrem nach Schweiß gerochen hat. Ja es war schon Abend und der Tag dementsprechend lang aber als Verkäufer sollte man niemals so auftreten das geht mal gar nicht.