Breuninger München

Kannte das Geschäft gar nicht (aber bin auch nicht wirklich der Einkäufer) und da ich eine Hose benötigte, bin ich rein. Geräumig und hell. Platz zum Laufen ist vorhanden. Mit den Rolltreppen ganz interessante Architektur. Und eine Hose habe ich auch gefunden.

Wir wurden sehr gut in der Parfümabteilung von einem Herr ,,Herrmann“ ( hoffe der Name ist korrekt 😅) beraten. Seine Beratung war sehr Kompetent und er konnte einiges zu den Düften erzählen. Sehr zu empfehlen

ich will hier gar nicht grossartig schreiben , welche frechheit mir hier widerfahren ist , nur soviel : absoluter saftladen . null entgegenkommen . arrogantes verhalten des managements. aber die höhe war das telefongespräch mit dem typen vom kundenservice..ich kann nur jedem abraten bei breuniger zu kaufen. edit : wenn sie auch reaktionsschnell auf meine neg. rezen. geantwortet haben , habe ich keine lust mehr mich mit ihnen darüber auseinanderzusetzen. sie hatten ihre chance . ich fragte nach einer lösung sie hatten als antwort "... das problem ist ...". ich bin kein bittsteller , und kann nur hoffen , das meine neg. rezens. auf eine breite masse an leser stösst , die keinen cent umsatz in ihrem haus lassen . so geht man mit kunden nicht um . mfg

Grundsätzlich bin ich ein großer Fan Ihres Hauses und schätze das hochwertige Sortiment sowie das angenehme Einkaufserlebnis in Ihren Filialen sehr. Umso bedauerlicher war eine Erfahrung, die ich kürzlich im Bash-Instore-Bereich machen musste. Ich wollte ein Kleid zurückgeben und wurde an der Kasse freundlich darauf hingewiesen, dass die Rückgabe direkt bei Bash erfolgen müsse – soweit völlig in Ordnung. Leider wurde ich dort jedoch äußerst unfreundlich empfangen. Die Mitarbeiterin war sichtlich genervt, begegnete mir mit einer sehr ablehnenden Haltung und machte keinen Hehl daraus, dass sie meine Rückgabe offenbar nicht nachvollziehen konnte. Sie begleitete mich missmutig zur Kasse, murmelte währenddessen unverständliche Bemerkungen vor sich hin und schüttelte dabei mehrmals den Kopf. Auch gegenüber der Kassiererin zeigte sie ein deutlich gereiztes Verhalten. Besonders hervorheben möchte ich jedoch die Mitarbeiterin an der Kasse, die sich für das Verhalten ihrer Kollegin entschuldigte und mit Freundlichkeit und Professionalität reagierte – dafür ein herzliches Dankeschön! Mir ist bewusst, dass stressige Situationen im Verkauf vorkommen können. Dennoch erwarte ich – gerade in einem Haus wie Breuninger – eine respektvolle und professionelle Kundenansprache, unabhängig vom Anliegen. Ich hoffe, dass dies intern thematisiert wird, damit das sonst so positive Einkaufserlebnis in Zukunft auch in allen Bereichen einheitlich bleibt.

Die Auswahl an Damenmode fand ich bisher immer gut. Nur das Aussuchen selbst wird immer mehr zur Qual! Die Verkäuferinnen rennen einem hinterher und dann das ständige "Guten Tag... Hallo" und das wirklich alle 20 Sekunden. Ich kann mit meinem Mann keinen einzigen Satz sprechen, schon wird man wieder unterbrochen! Ich kann mir nichts in Ruhe anschauen, ständig wird man angesprochen, das nervt und ist ausgesprochen unhöflich. Eine gute Verkäuferin stört einen Kunden nicht, eine gute Verkäuferin beobachtet und hat einen Blick, ob der Kunde etwas möchte oder nicht. Ich als Kunde habe Augen im Kopf und frage, wenn ich etwas benötige. Ich werde Breuninger in München so schnell nicht mehr besuchen.

Wurde heute wahnsinnig toll von einer Dame im ersten Stock beraten. Und das obwohl ich eher preisbewusst kaufte. Sie hat mir ein paar Teile rausgesucht, auf die ich selbst wohl nicht gekommen wäre, die aber richtig toll aussehen. Vielen Dank!

Ein sehr schönes Geschäft. Sehr übersichtliche Präsentation der Waren und eine überaus freundliche Beratung. Ich habe heute eine ganz spezielle Hose gesucht (und gefunden) und wurde perfekt von Frau Blümlhuber beraten (Name stand auf einem Namensschild ;-)) Ich bin sehr happy und komme wieder. Auch die Möglichkeit zusätzlich - bei nicht vorhandenen Größen/Farben - online zu bestellen, finde ich perfekt. Man kann auch Sachen zur Ansicht bestellen. Vielen lieben Dank!

Schöner Einkaufsläden, viel Auswahl. Leider wurden wir bei der Suche nach einem Anzug von keinem Mitarbeiter ernst genommen. Niemand wollte uns beraten. Waren wohl zu jung. Schade :(