Sterneshop Erzgebirge S. Bremora

Super schneller Versand und Abwicklung. Die Qualität ist bei Herrnhuter Sternen sowieso gegeben. Also gibt es die 5 Sterne für den Shop und die perfekte Bestellung. Lieferzeit von einem Tag ist schon erwähnenswert :-)

Heute extra hin, um an der Tür einen handschriftlichen Zettel zu lesen: "Heute geschlossen". Sehr Enttäuschend, da wir uns bereits für eine Figur (vom Schaufenster aus zu sehen) entschieden hatten. Wenn man so mit Kunden umgeht... Danke für Ihre Antwort. Der Umstand tut mir wirklich leid und deshalb diesbezüglich auch meine aufrichtige Anteilnahme. Dies hätte man aber auch anders kommunizieren können. 1 Tag später: Nun kann ich wiederum Ihren Zynismus nicht nachvollziehen. Keiner verlangt einen bunten Zettel. "...aus fam. Gründen..." hätte gereicht. Schließlich war trotz Allem an diesem Tag auch die Zeit für's Internet da.

Ich habe den Herrnhuter Adventskalender 2024 bestellt da ich letztes Jahr schon einen hatte und fand die Idee super. Es wurde auch alles schnell und gut verpackt geliefert. Vorgestern dann ausgepackt und schon gewundert warum er das selbe Design hat wie letztes Jahr. Aber gut, dachte mir das ist halt so, es ist auch kein Jahr auf dem Kalender vermerkt. Als ich gestern allerdings das erste Türchen öffnete, war die Enttäuschung riesig. Der selbe Stern wie letztes Jahr! Mir wurde statt des aktuellen einer vom letzten Jahr geschickt. Kann passieren dachte ich mir und dem Shop geschrieben. Jedoch kam nur ein Rücksendeetikett zurück, ohne eine Entschuldigung oder eine Info was nun. Ich meine der 01.12. ist vorbei. Ich hatte gehofft es wird schnellstmöglich ein aktueller Kalender zum Austausch o.ä. geschickt. Aber bis jetzt keine persönliche Antwort oder Reaktion. Das ist äußerst schwach. Deswegen einmal und nie wieder!

Meine Bestellung wurde nicht zugestellt. Nach einer Anfrage zum Stand der Auslieferung erhielt ich den Preis der Ware zurück, die Versandkosten hat man nicht zurück erstattet.

Beste Grüße an das Team: 5 Sterne für den Versand und für das schon fast liebevolle bzw vorbildliche verpacken der Ware!! Und der wunderschöne 68 cm gelbe Kunststoff Stern 🌟 wird bei uns im Wintergarten zur Weihnachtszeit schmücken! Weitere Gute Geschäfte für Sie und bleiben Sie gesund. Vorweihnachtliche Grüße aus Brunsbek

Ich habe im Sommerurlaub diesen wunderschönen Wolkenengel gesehen und ihn damals nicht mitgenommen. Die Bestellung dann im Online-Shop klappt unkompliziert, innerhalb von drei Tagen war der Engel auch schon bei uns zu Hause. Wirklich eine sehr schöne Arbeit!

Onlinekauf - Ich kann diesen Händler besten empfehlen. Am Samstag die Ware bestellt und heute am Dienstag mit der Post angekommen. Die Romy Thiel Figuren sind in einem einwandfreien Zustand und das Paket war gegen Beschädigungen besten verpackt. Auch bekam ich immer sofort eine freundliche Antwort auf Fragen, die ich per E-Mail gestellt hatte. Ich werde auch in Zukunft bei diesem Händler bestellen und kann Ihn zu 100 % empfehlen. Hier hat wirklich alles zu meiner Zufriedenheit stattgefunden. Machen Sie weiter so. Sie haben mit Ihrer Freundlichkeit und Zuverlässig einen neuen Kunden gewonnen. Vielen Dank. Mario und Nicole

Leider war bei mir eine Glühbirne bei Lieferung kaputt und leider habe ich dies erst nach 3 Wochen erfahren, da ich die Sterne verschenkt habe. Die Rückmeldung vom Shop war, kein Umtausch auf Verschleißteile. Dies ist zwar quatsch, da defekt ausgeliefert und auch innerhalb von 6 Monaten von mir beanstandet, aber es lohnt den Aufwand nicht. 4 Sterne fürs Produkt, 0 Sterne für den Service... *Update* Wie der Shopbetreiber unten bereits geschrieben hat, wurde ein Ersatz nachträglich verschickt. Habe meine Beurteilung daher angepasst. Das Argument mit dem Paket ist richtig. Die Fahrt vom Land zum nächsten Baumarkt mit dem Diesel, macht es allerdings auch nicht besser... zumal ich die Sterne verschenkt habe und selbst 500 km entfernt wohne. Daher sollte man immer Aufwand und Kosten im jeweiligen Fall abwägen.